Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Support for life, Inh. Yannick Müller

1. Allgemeines

Datenschutz

Die Verwendung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Die Datenschutzerklärung ist als integraler und bindender Bestandteil dieser AGB handzuhaben.

2. Leistungen

Es gelten die zugänglichen Konditionen von Support for life, Inh. Yannick Müller. Support for life, Inh. Yannick Müller kann das Angebot über sämtliche Leistungen jederzeit ändern oder einstellen.

Dienstleistungen

Support for life, Inh. Yannick Müller bietet folgende Dienstleistungen an:

• Erteilen von zertifizierten und nicht zertifizierten Kursen in der Nothilfe
• Beratungen über Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz mit Schwerpunkt Erste Hilfe
• Unterhalt von Erste Hilfe Materialien und Geräten
• Weitere Dienstleistungen nach Absprache

Ein direkter Vertragsschluss ist mit Support for life, Inh. Yannick Müller möglich mit den oben genannten Dienstleistungen. 

Waren

Support for life, Inh. Yannick Müller bietet folgende Waren an:

• Erste Hilfe Material unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
• Defibrillationsgeräte und Trainingsgeräte für Erste Hilfe Kurse
• Zubehör rund um Erste Hilfe
• Weitere Waren nach Absprache

Verkaufsplattformen und Zahlungsmittel

Support for life, Inh. Yannick Müller bietet seine Dienstleistungen und Waren auf folgenden Kanälen an:

• Onlineshop
• Direktverkauf
• Schriftliche oder mündliche Bestellung

Vertragsabschluss

Ein direkter Vertragsschluss ist mit Support for life, Inh. Yannick Müller möglich im Rahmen der genannten Verkaufsplattformen und Zahlungsmittel (Vgl. Pkt. 3 Finanzielles).

Support for life, Inh. Yannick Müller unterbreitet dem Kunden ein verbindliches Angebot. Mit der Bestätigung dieses Angebotes gilt der Vertrag als abgeschlossen und verbindlich. Angaben vom Kunden zu Aufträgen sind vollständig und richtig zu übermitteln.

Bestellbestätigung

Ein Vertragsabschluss besteht erst, wenn der Kunde und Support for life, Inh. Yannick Müller den Auftrag bestätigt haben. Dies kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Support for life, Inh. Yannick Müller kann auf Verlagen eine schriftliche Auftragsbestätigung ausstellen.

Zertifizierung und Bestätigungen von Kursen

Support-for-life behält sich vor, den Kursteilnehmern erst nach Beendigung eines Kurses die Bestätigung über den Besuch und/oder das Zertifikat auszureichen. Fällt ein Teilnehmer vor oder während des Kurses aus oder ist nicht in der Lage die vorgegebene Voraussetzungen zu erfüllen kann die Ausgabe von Zertifikat und/oder Kursbestätigung nicht garantiert werden. Weiteres dazu siehe unter Garantie.

3. Finanzielles

Zahlungsart für Geschäftskunden (B2B)

Waren und Dienstleistungen für Geschäftskunden müssen im Voraus, Bar oder per Rechnung bezahlt werden. 

Zahlungsart für Privatkunden (B2C)

Waren und Dienstleistungen für Privatkunden müssen grundsätzlich im Voraus oder Bar bezahlt werden. Nicht bezahlte Waren oder Dienstleistungen werden grundsätzlich nicht ausgeführt. 

Waren und Dienstleistungen auf Rechnung werden für Privatkunden nur mit schriftlicher Einwilligung durch Support-for-life ermöglicht.

Zahlungsfristen

Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage nach Rechnungsversand. Support-for-life behält sich vor, bei Nichtbezahlung Mahngebühren für den administrativen Aufwand zu erheben.

Zahlungsmöglichkeiten

Waren oder Dienstleistungen können mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten im Voraus, direkt oder auf Rechnung bezahlt werden:

• Banküberweise per QR-Rechnung
• Bar
• TWINT (Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TWINT)
• Diverse Zahlungskarten (EC, Post, Kreditkarten etc.)(Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SumUp)

Rückerstattung

Wird ein Auftrag durch den Leistungserbringer Support-for-life, Inh. Yannick Müller storniert, steht dem Kunden die Rückerstattung in voller Höhe zu. 

Wird seitens des Auftraggebers ein Auftrag storniert steht dem Kunden bei Vorauszahlung eine Rückerstattung zu. Support-for-life, Inh. Yannick Müller behält sich vor, bei kurzfristiger Stornierung eines Auftrages Gebühren für den administrativen Aufwand zu erheben. 

Abgesagte, bestätigte Kurse seitens des Auftraggebers werden wie folgt in Rechnung gestellt:

• Bis 1 Monat vorher: 10% der Kosten
• Bis 14 Tage vorher: 25% der Kosten
• Weniger als 14 Tage vorher: 50% der Kosten

4. Garantie

Kurse und Dienstleistungen

Support-for-life erteilt zertifizierte Kurse nach Richtlinien der jeweiligen Zertifizierungsgesellschaft. Diese Richtlinien sind bindend werden von Support for life, Inh. Yannick Müller eingehalten und durchgesetzt.

Die Gültigkeit der Zertifikate wird dementsprechend von den jeweiligen Zertifizierungsgesellschaften abgeschlossen. Wird ein Kurs nicht durchgeführt sind die Bedingungen unter 3. Finanzielles - Rückerstattungen geklärt. 

Auf Dienstleistungen und Kurse wird keine Garantie ausgesprochen und es wird jegliche Haftung insbesondere für Missverständnisse abgelehnt. Support for life, Inh. Yannick Müller schliesst jegliche Haftung für die Richtigkeit der Kursinhalte aus.

Waren

Bei Warenlieferungen welche Mängel aufweisen steht dem Kunden Ersatz oder eine Entschädigung zu. Support for life, Inh. Yannick Müller gewährt auf alle Waren auf Mängel die gesetzlich vorgeschriebene Garantiedauer von 2 Jahren (Vgl. OR Art. 210 Abs. 1 OR).

Dem Kunden wird von Support for life, Inh. Yannick Müller ein Umtausch- und Rückgaberecht innert 14 Tagen nach Erhalt gegeben.

Sonderkonditionen und Ausnahmen

Bei Waren und Dienstleistung behält sich Support for life, Inh. Yannick Müller vor, die Garantiedauer zu verkürzen oder auszuschliessen. Dies gilt jedoch nur bei beidseitigem Einverständnis durch einen Vertrag.

5 Versicherung

5.1 Kunden und Kursteilnehmer

Kunden und Kursteilnehmer sind für die Unfallversicherung an einem Kurs selbst verantwortlich. Support-for-life lehnt jegliche Haftung für Personen- und Sachschäden ab. 

6 Schlussbestimmungen

6.1 Erfüllungsort

Kurse und Dienstleistungen werden entweder beim Kunden direkt oder in einer gemieteten Räumlichkeit durchgeführt.

6.2 Verzicht

Der Kunde verzichtet darauf, Forderungen gegenüber Support-for-life zur Verrechnung zu bringen.

6.3 Änderungen

Support-for-life behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf den Websites bzw. den mobilen Anwendungen zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

6.4 Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder Erwerbs einer Dienstleistung, eines Kurses oder einer Ware davon nicht berührt. 

Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbar Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichem Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke oder einen Gesetzeskonflikt enthalten sollten.

6.5 Streitigkeiten

Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen dem Kunden und Support-for-life entstehenden Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

6.6 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Support-for-life und dem Kunden ist der Sitz von Support for life, Inh. Yannick Müller. Support for life, Inh. Yannick Müller ist allerdings berechtigt, dem Domizil des Kunden zu belangen. Der Gerichtsstand von Support for life, Inh. Yannick Müller ist Laufenburg, Aargau.

Ueken, Dezember 2023